Обновление прошивки
Прошивка и конфигурация трекера обновляются по сотовой сети. Машину не нужно пригонять, а устройство — снимать и вскрывать.
Что входит
- Обновление прошивки трекера до актуальной версии производителя
- Изменение конфигурации: интервалы передачи, набор событий, пороги срабатывания
- Настройка входов и выходов под вновь подключённые датчики
- Удалённый перезапуск устройства
Изменения применяются не мгновенно: трекер сам выходит на связь по расписанию, поэтому задание доходит, когда машина в работе и есть сотовая сеть.
Как проходит
- 1ЗаявкаСкажите, что нужно поменять: реже слать данные, добавить событие, подготовить трекер к новому датчику.
- 2Отправка заданияГотовим прошивку или конфигурацию и ставим её в очередь на устройство.
- 3ПроверкаУбеждаемся, что устройство приняло изменения и данные в системе пошли в новом режиме.
Частые вопросы
Придёт уведомление об отключении внешнего питания, устройство продолжит работать от резервного аккумулятора и передаст последние координаты.
Да, там, где есть покрытие сотовой сети. Вне зоны покрытия трекер сохраняет маршрут в память и передаёт его при восстановлении связи.
Оборудование на гарантии меняем или ремонтируем; техподдержка работает круглосуточно, часть вопросов решаем удалённо.
Другие работы
- ДиагностикаСвязь, питание и показания датчиков проверяем удалённо. Если дело в монтаже — выезжаем на место.
- Замена оборудованияМеняем трекер с сохранением истории объекта. Оборудование на гарантии меняем или ремонтируем.
- Настройка датчиковПодключаем датчики топлива, CAN-шину, RFID и реле блокировки, проверяем показания в отчётах.
- КонсультацииТехподдержка работает круглосуточно: настройки, отчёты, работа в кабинете.
Нужна помощь с оборудованием
Опишите задачу — подскажем, можно ли решить удалённо, или согласуем выезд.