Консультации
Отвечаем на вопросы по работе системы: как настроить, где посмотреть, почему в отчёте получилось так. Отдельно за консультацию платить не нужно.
Что входит
- Настройка геозон и уведомлений под ваши задачи
- Как построить отчёт и выгрузить его в Excel или PDF
- Доступы сотрудникам и разграничение прав по ролям
- Работа в мобильном приложении
- Подбор оборудования под конкретную задачу
- Помощь при подключении новых машин к уже работающему парку
Техническая поддержка работает круглосуточно. Часть вопросов решается удалённо, без выезда.
Как проходит
- 1ОбращениеПозвоните, напишите в WhatsApp или Telegram — контакты и часы работы указаны на странице контактов.
- 2РазборСмотрим ваш кабинет и настройки вместе с вами и показываем, где и что поменять.
- 3ПроверкаУбеждаемся, что вопрос закрыт: отчёт строится, уведомление приходит, доступ работает.
Частые вопросы
Да, для Android и iOS: карта, история, уведомления, показания датчиков и чат.
Только вы и назначенные вами сотрудники. Доступ разграничивается по ролям, данные передаются по защищённому каналу.
Нет. Система работает через браузер и мобильные приложения, ничего устанавливать не нужно.
Другие работы
- ДиагностикаСвязь, питание и показания датчиков проверяем удалённо. Если дело в монтаже — выезжаем на место.
- Замена оборудованияМеняем трекер с сохранением истории объекта. Оборудование на гарантии меняем или ремонтируем.
- Обновление прошивкиПрошивку и настройки трекера обновляем по воздуху — снимать устройство с машины не нужно.
- Настройка датчиковПодключаем датчики топлива, CAN-шину, RFID и реле блокировки, проверяем показания в отчётах.
Нужна помощь с оборудованием
Опишите задачу — подскажем, можно ли решить удалённо, или согласуем выезд.