Такси и доставка
Онлайн-статус машин и курьеров, время в пути и опоздания, история заказов и публичная ссылка отслеживания для клиента.
Task
Клиент спрашивает, где заказ, а ответить нечем.
What you control
- Онлайн-статус машин и курьеров
- Время в пути и опоздания
- История заказов и маршрутов
- Клиентская страница «где курьер» (публичная ссылка отслеживания)
- Геозоны точек выдачи и зон работы с уведомлением о прибытии
- Рейтинг стиля вождения: резкие ускорения, торможения, превышения
Reports you get
- Время в путиФактическое время доставки против обещанного клиенту
- История заказов и маршрутовТрек конкретной поездки на карте
- СтоянкиДлительные остановки курьера в течение смены
- Работа водителейПревышения скорости и резкие манёвры с привязкой к водителю
Business impact
На вопрос «где заказ» есть ответ
Клиенту отправляется публичная ссылка отслеживания, диспетчер не тратит время на выяснение.
Опоздания видно на входе, а не в жалобе
Время в пути считается автоматически, а прибытие в точку фиксируется геозоной.
Стиль вождения влияет на расходы
Резкие ускорения, торможения и превышения фиксируются по каждому водителю и попадают в рейтинг.
Questions about this scenario
При уверенном приёме спутников — до 5 метров. В тоннелях и подземных паркингах позиция определяется по вышкам сотовой связи с точностью 300–500 метров.
Да, для Android и iOS: карта, история, уведомления, показания датчиков и чат.
Да. Для этого есть клиентская страница «где курьер» — публичная ссылка отслеживания.
Request for this scenario
Interested in: Такси и доставка